AVISO DE PRIVACIDAD

SONY DE MÉXICO, S.A. DE C.V; con domicilio en Avenida la Fe Número 50, Colonia Lomas de Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, en Ciudad de México, México, en su carácter de “Responsable”, comprometido con la seguridad y el debido tratamiento de sus datos personales, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento y demás normativa vigente y aplicable. Las condiciones contenidas en el presente son aplicables a la información que se recaba a nombre de y por Sony de México, S.A. de C.V. (en adelante, “SONY”).

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, “SONY” puede recabar y tratar las siguientes categorías de Datos Personales, con motivo de la comercialización de los productos de la marca Sony® y servicios relacionados:

Datos de identificación y contacto (nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico); Domicilio de entrega (en caso de pedidos); Información relacionada con su forma de pago (terminación del número de tarjeta bancaria, Banco emisor y vigencia); Datos de facturación (Clave del Registro Federal de Contribuyentes, Código postal y régimen fiscal).

“SONY” por ningún motivo solicitará datos personales sensibles o que no estén relacionados con la comercialización de nuestros productos y/o servicios asociados, así como en las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Usos y finalidades de los Datos Personales. Los datos personales que proporcione a “SONY” serán tratados para cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación comercial y/o jurídica que con Usted pudiera crearse, así como para las siguientes finalidades:

a) NECESARIAS

  1. 1) Procesar su pedido y efectuar el cobro del mismo.
  2. 2) Llevar a cabo la facturación correspondiente a su compra.
  3. 3) Realizar la entrega de nuestros productos y prestar los servicios asociados que solicite.
  4. 4) Dar seguimiento a algún inconveniente relacionado con su pedido y/o la entrega de los productos que adquirió.
  5. 5) Enviarle comunicaciones estrictamente necesarias en relación con los productos y/o servicios que adquirió.
  6. 6) Hacer válida la garantía de su producto a través de los Centros de Servicio Autorizados.
  7. 7) Responder a sus dudas, consultas y/o requerimientos.
  8. 8) Llevar a cabo llamados de revisión (“recalls”) de los productos Sony®, en términos de la ley vigente y aplicable.

En tanto no manifieste su oposición, sus Datos Personales también podrán ser tratados para dar cumplimientos a las siguientes finalidades:

b) SECUNDARIAS

  1. 1) Para solicitar que responda encuestas de satisfacción y evaluaciones de nuestros productos o servicios.
  2. 2) Para hacerle llegar información de “SONY”, sus empresas filiales, afiliadas o su matriz, con fines publicitarios y/o de prospección comercial.
  3. 3) Análisis estadísticos y de mercado.
  4. 4) Hacer de su conocimiento nuestras promociones y lanzamientos.
  5. 5) En general, para fines de mercadotecnia.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados por “SONY” para las finalidades secundarias previstas en el inciso b) anterior, desde este momento Usted nos lo puede hacer saber contactando al Departamento de Protección de Datos Personales de “SONY” vía correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales.mex@sony.com.

Transferencia de Datos Personales. Con el fin de proveerle un producto o prestarle un servicio, así como para hacer válida la garantía de su producto a través de los Centros de Servicio Autorizados, realizar actividades de promoción, realizar análisis estadísticos y de mercadeo, “SONY” podrá transferir sus datos personales tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos a su matriz, sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas, así como a autoridades competentes.

No será necesario su consentimiento cuando las transferencias se realicen a sociedades del mismo Grupo Corporativo o empresas relacionadas con “SONY” o cuando: dicha transferencia sea necesaria para prestarle un bien o servicio; para hacer válida la garantía de su producto a través de los Centros de Servicio Autorizados; cuando una ley o mandato judicial así lo requieran; cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, así como las que sean necesarias para el cumplimiento de las obligaciones de “SONY” derivadas de la relación comercial con Usted.

Medidas de Seguridad. “SONY” ha adoptado medidas de seguridad, administrativas, electrónicas y físicas con el propósito de proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, divulgación, acceso o tratamiento no autorizado. Dichos procedimientos son evaluados y revisados constantemente por el Departamento de Seguridad de la Información de “SONY” a fin de limitar su divulgación o uso no autorizado.

Derechos del Titular respecto de sus Datos Personales. Sus Datos Personales son tratados conforme a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que Usted tiene en todo momento el derecho de acceder, por sí o a través de representante, a los datos personales que posee “SONY” y a tener información sobre el tratamiento de los mismos, así como rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención; y oponerse a su tratamiento para los fines previstos en este Aviso de Privacidad (Derechos “ARCO”), así como el derecho de revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales y/o limitar el uso o divulgación de los mismos, a través de solicitud dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales de “SONY”, vía correo electrónico a la dirección datospersonales.mex@sony.com, o una solicitud presentada en días hábiles en horario de 9:00 a 18:00 hrs, en el domicilio de “SONY” señalado al inicio de este Aviso de Privacidad, que contenga cuando menos la siguiente información: nombre completo del titular de los Datos Personales, domicilio o dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud; la descripción de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos señalados, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales. La solicitud deberá estar acompañada de los documentos oficiales que acrediten su identidad (así como la de su representante, en su caso) y/o autorización para representarlo en la solicitud (Credencial de elector vigente otorgada por el Instituto Nacional Electoral “INE”, Pasaporte o cualquier otra credencial oficial vigente con fotografía y firma).

Si requiere más información sobre el procedimiento y requisitos tanto para el ejercicio de los derechos ARCO, como para la revocación o limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con el Departamento de Protección de Datos Personales de “SONY” al siguiente correo electrónico datospersonales.mex@sony.com.

En caso de que Usted no desee que se traten sus Datos Personales para fines publicitarios y de promoción, además del mecanismo antes indicado, podrá inscribirse al Registro Público para Evitar Publicidad (“REPEP”), en la siguiente página, donde también encontrará la información necesaria para realizar dicha inscripción https://repep.profeco.gob.mx.

Cambios al Aviso de Privacidad. “SONY” se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de su página en internet www.sony.com.mx en la sección Política de Privacidad, o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que “SONY” determine para tal efecto.

Consentimiento. Al proporcionar sus Datos Personales, Usted: (i) acepta las condiciones contenidas en el presente Aviso de Privacidad; (ii) está de acuerdo en que la información proporcionada pueda tratarse para los fines que se señalan en el mismo.