Soporte Técnico

Si la información suministrada con su computadora VAIO no es suficiente para encontrar una solución inmediata a cualquier problema, o más bien si quiere hacer alguna consulta técnica, usted puede contactar a Sony a través de Internet o teléfono.

Sitio de Soporte Técnico VAIO

Usted podrá contar con información técnica en cualquier momento visitando el sitio de soporte técnico de VAIO, accesando la siguiente dirección:

http://www.ita.sel.sony.com/support/lapc/

El sitio de soporte técnico de VAIO le brinda información acerca de su modelo específico de computadora, incluyendo:

- Especificaciones de hardware y software
- Soluciones a los problemas más comunes
- Versiones actualizadas de software y controladores
- Copias electrónicas de los manuales originales

Centro de Información a Clientes

En caso de no encontrar la información que busca en nuestro sitio, usted puede contactar a Sony directamente por teléfono. Para poder brindarle una respuesta más rápida y efectiva, por favor tenga a mano lo siguiente:

1. El modelo de su computadora VAIO® - Lo puede encontrar en la esquina inferior derecha de la pantalla de las laptops y en la misma posición en el panel frontal del CPU de las desktops.

2. El número de serie de su computadora - Lo puede encontrar al dorso de las laptops y en la parte de atrás del CPU de las desktops; el número de serie corresponde a los 7 últimos dígitos del número debajo del código de barras.

3. Sistema Operativo que utiliza su computadora.

4. El componente de hardware o el programa de software que le está ocasionando el problema.

5. Una descripción breve del problema.Para comunicarse con un asesor de soporte técnico de Sony llame a los siguientes números:

En México:
De la Ciudad de México: 2122-9819
Lada sin costo del interior: 01-800-715-4331

Todo lo relacionado a información de VAIO anterior, manuales de software, tips, actividades del Club VAIO las puedes encontrar en nuestra VAIOteca.

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