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SONY DE MÉXICO, EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE
La principal responsabilidad de Grupo Sony hacia la sociedad es dar un valor agregado a través de la innovación y las prácticas éticas de negocio. Sabemos que nuestros negocios tienen impacto directo e indirecto en las sociedades en que operamos.
Las prácticas éticas de negocio requieren que las decisiones corporativas tomen en cuenta los intereses de todos los colaboradores de Sony: accionistas, clientes, empleados, proveedores, socios, comunidades y demás organizaciones. Creemos que cumplir con esa responsabilidad conducirá a la sustentabilidad corporativa, ambiental y social.
En Sony asumimos una posición activa frente a los retos que nuestra sociedad enfrenta, ya que tenemos un compromiso consciente con la gente y con el ambiente; sabemos que es fundamental trabajar en comunidad para la construcción de un mejor futuro.
Sony de México reconoce a la Responsabilidad Social Empresarial como parte esencial de su misión corporativa y, a partir de ella, tiene entre sus objetivos: las prácticas equitativas de negocio, el compromiso con la calidad, el respeto a sus colaboradores, la preservación del medio ambiente y la contribución a la creación de una sociedad sustentable.
Desde 2007, Sony de México es distinguida como "Empresa Socialmente Responsable" por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) y opera bajo seis líneas de acción:
- Ética empresarial
- Calidad de Vida
- Vinculación con la Comunidad
- Protección al Medio Ambiente
- Compromiso por los mejores productos
- Innovación en Responsabilidad Social Empresarial
Para Sony de México es esencial mostrar una conducta ética de negocio en todas nuestras prácticas empresariales, que se conducen, además, bajo un apego estricto a las leyes locales y regulaciones internacionales. Para esto, se han implementado medidas que aseguran el control y revisión constante de nuestros métodos corporativos:
- Desde 2003 se aplica el Código de conducta de Grupo Sony en todos los corporativos Sony del mundo, con el objetivo de observar prácticas de negocio éticas y transparentes, que deberán ser seguidas por los directores, ejecutivos y empleados.
- A través de la Línea Directa de Cumplimiento, contamos con un sistema interno de comunicación seguro y anónimo para reportar posibles irregularidades en las prácticas de negocios.
- Se implantó el Programa de Cumplimiento contra el Lavado de Dinero y los Principios Básicos de la Política del Manejo de la Información Personal (PIM), con el fin de proteger el derecho a la privacidad.
- Adicionalmente, existen constantes evaluaciones y auditorías internas, a través de comités de supervisión de normas administrativas.
- Sony de México busca llevar a cabo prácticas de comercio justo y transparencia en sus políticas corporativas.
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Sony de México está convencido de que "invertir en sus empleados es invertir en el futuro". Por esta razón, tenemos un compromiso de profundo respeto hacia nuestro equipo de trabajo y la responsabilidad de mantener las mejores condiciones de trabajo en un ambiente positivo y de constante crecimiento.
- La base de nuestra política de Recursos Humanos es el respeto a la dignidad humana y a la diversidad de nuestros empleados. Se les trata de acuerdo a la legislación y normas nacionales.
- Damos seguimiento a factores críticos de satisfacción de los colaboradores: pago, desarrollo, aprendizaje, crecimiento, programas de reconocimiento.
- Para Sony de México, es importante escuchar a sus trabajadores; por esto, hemos implementado foros y encuestas que desarrollen el diálogo y la retroalimentación, aspectos esenciales para mejorar la eficiencia de nuestro trabajo.
- La Universidad Sony es un programa de capacitación constante, impartido conjuntamente con el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) que ofrece cursos de habilidades gerenciales y liderazgo para nuestros empleados.
- La Comisión Mixta de Higiene se asegura de que existan las condiciones adecuadas de seguridad, ecología, higiene y ergonomía (niveles de humedad, luz, ruido, condiciones del aire, entre otros), para lograr un ambiente de trabajo óptimo en todas las áreas de nuestra empresa.
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Sony de México está consciente de la necesidad de trabajar en equipo para la creación de una sociedad sustentable. Por eso, hemos adoptado el lema: “Pensar global, actuar local”. En ese sentido, Grupo Sony ha definido como prioridad su contribución a la educación como eje de cambio de las futuras generaciones. De hecho, más de la mitad de las donaciones de Grupo Sony están destinadas a proyectos educativos.
A nivel internacional, Grupo Sony ha contribuido, a través del programa Overseas Development Assistance (ODA), en más de 80 países, a la creación de universidades online, bibliotecas, teatros, museos y clínicas; y también ha apoyado a comunidades en casos de desastres naturales, como el reciente terremoto en China o el ciclón en Birmania (Myanmar).
En el caso de México, se han puesto en marcha diversos proyectos:
- SomeOne Needs You (SONY: "Alguien te necesita"), programa de voluntariado que apoya, a través de sus empleados, a comunidades de bajos recursos y población vulnerable, especialmente en casos de desastres naturales. Para tal efecto, mantenemos alianzas con: Casa Hogar Alegría, Casa Hogar el Mexicanito, Asilo de Ancianos Misioneras de la Caridad Madre Teresa de Calculta, Unired (Red de Ayuda para Desastres), Protección Civil y Bomberos de Tepozotlán.
- "Comprometidos juntos con la mejora" es un proyecto dedicado exclusivamente a la remodelación y equipamiento de escuelas públicas, del cual han salido beneficiados más de tres mil alumnos. En éste, Sony de México contribuye con la rehabilitación de los espacios escolares, el equipo de cómputo, la adquisición de material bibliográfico y la reforestación de áreas verdes.
- Adicionalmente, con el proyecto "SHARE, Compartiendo: Sony de México ayuda a comunidades" se contribuye en dos sentidos: primero, participando activamente en foros y asociaciones, donde se comparte la experiencia y el conocimiento de nuestras mejores prácticas de negocios; y, segundo, dando apoyo a pequeñas y medianas empresas (PyMES), proveedores de nuestra compañía, a través del programa IDEArse, impartido conjuntamente con la Universidad Anáhuac, para contribuir a su desarrollo.
Sony aspira a contribuir en la preservación del medio ambiente para las generaciones futuras y a trabajar en conjunto con nuestros diversos grupos de interés a fin de atender los problemas globales mediante fórmulas innovadoras y efectivas.
En Sony constantemente revisamos las operaciones de manufactura y las prácticas de negocio, para asegurarnos que nuestros productos son desarrollados de la manera más responsable posible con el medio ambiente. Queremos reducir el impacto ecológico de nuestros productos a lo largo de su ciclo de vida; desde la evaluación de su desempeño, en la etapa de planeación, hasta el desarrollo de tecnologías innovadoras que reducen el consumo de energía; buscando así alternativas tecnológicas más amigables con nuestro ambiente.
- En nuestros productos:
Estamos comprometidos con desarrollar "tecnología limpia", que implica productos libres de sustancias peligrosas y 100% reciclables. Desde principios de los noventa, Grupo Sony eliminó el mercurio de la fabricación de sus baterías y ha usado plástico reciclado en la manufactura de productos.
Asimismo, buscamos reducir el gasto energético de nuestros productos e incrementar la proporción de materiales reciclados que utilizan, con lo cual se disminuyen las emisiones de dióxido de carbono (CO2) en el ambiente. En 2008, por ejemplo, la VAIO TZ11 fue nombrada por Greenpeace como la laptop "Más verde", luego de un estudio entre 37 computadoras portátiles.
En el caso de México, 51 de nuestros productos son reconocidos por la certificación del Fideicomiso para el Ahorro de Energía Eléctrica (FIDE), ya que, gracias a su eficiencia, se destacan por su ahorro de energía eléctrica. Para poder recibir esta certificación, los equipos son sometidos a diversas pruebas técnicas que comprueban un rendimiento superior bajo ciertos estándares energéticos. Para el consumidor, representa una disminución en costos de mantenimiento y reposición y, para el ambiente, una notable disminución en el impacto ecológico. Estamos trabajando para lograr la certificación de todos nuestros productos.
- En beneficio de nuestro planeta
Nuestra compañía colabora con World Wildlife Fund (WWF), organización mundial de conservación ecológica, a través de su Climate Savers Program.
Además, es miembro principal de Eco-Patent Commons, organización dedicada a promover patentes tecnológicas que beneficien al medio ambiente.
Nuestro plan Green Management 2010 (Gerencia verde) da lineamientos para la red Sony a nivel mundial, con el objeto de proteger al ambiente en el ciclo total de negocio: desde la adquisición de partes, manufactura, uso, manejo de residuos y reciclaje de productos. De esta manera, se busca reducir gradualmente el impacto ambiental de fabricar, transportar y usar productos Sony.
Asimismo, fija objetivos numéricos concretos para disminuir el impacto ecológico en la fabricación y distribución de nuestros productos, a través del uso eficiente de energía, la utilización de plásticos reciclados o a base de vegetales, así como la creación de empaques con un menor impacto en nuestro entorno.
Las líneas de acción del programa incluyen también la conservación de recursos a través del uso responsable de agua y papel, el reciclaje de basura, el manejo controlado de sustancias químicas, el desarrollo de tecnología para incrementar el ciclo de vida de los productos y la difusión y capacitación de sus empleados en materia ambiental; todo esto con el objetivo de controlar el consumo de energía y reducir las emisiones de gases de efecto “invernadero” en todos los corporativos Sony del mundo.
El corporativo de Sony de México cuenta con un edificio equipado para el uso eficiente de energía eléctrica, así como con instalaciones que racionan el consumo de agua. Por otro lado, se procura un manejo responsable de residuos, a partir del tratamiento de aguas residuales y el constante mantenimiento de su red de drenaje. La separación de desechos sólidos es, igualmente, un asunto fundamental, ya que se procura el reciclaje de papel, cartón y plástico, para su reutilización posterior.
Sabemos que no es sólo importante la práctica de estas acciones en el ámbito laboral; sino también que, la conciencia que nuestros empleados llevan a casa es una verdadera semilla de amor y cuidado por el planeta.
Sony está comprometido con crear productos de la más alta calidad, siempre innovando y buscando cubrir y superar las expectativas de nuestros clientes. En este sentido, deseamos hacer productos “amigables” para la gente y nuestro ambiente. Es así que, Sony procura:
- Esquemas de eficiencia requeridos a los proveedores, para asegurar la máxima calidad en los insumos.
- Retroalimentación constante con sus clientes sobre la eficiencia y sugerencias de mejora a nuestros productos.
- Red de información sobre la calidad del producto que puede consultarse a través de la página Web.
- Implementación de diversas pruebas de seguridad al producto antes de salir al mercado.
- Más de 5,500 estaciones de servicio en todo el mundo que atienden las necesidades específicas de los clientes
Como Empresa Socialmente Responsable, Sony desea compartir su experie
ncia en este rubro e impulsar acciones que contribuyan a crear sociedades sustentables. Es por esto que, nuestra compañía refrenda su vocación de innovar en tecnologías, productos y servicios para el desarrollo de la gente.
Como Empresa Socialmente Responsable, Sony desea compartir su experiencia en este rubro e impulsar acciones que contribuyan a crear sociedades sustentables. Es por esto que, nuestra compañía refrenda su vocación de innovar en tecnologías, productos y servicios para el desarrollo de la gente.
Sony contribuye con la creación de tecnología de punta que sirve, no sólo a nuestros productos; sino también a proyectos de corte social, como el caso del microprocesador del PSP 3, que es utilizado en un proyecto de investigación sobre enfermedades crónico-degenerativas realizado por la Universidad de Stanford.
Asimismo, Sony ha diseñado campañas de marketing ambiental que buscan inspirar a la sociedad a contribuir con proyectos “eco”.
Actualmente, la participación de Grupo Sony en instituciones, foros e implementación de medidas sobre Responsabilidad Social Empresarial y Desarrollo Sustentable, es primordial en todo el mundo.
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